Le Contexte

Client :

• Multinationale de l’agroalimentaire française

Objectifs :

• Assurer la maintenance opérationnelle de son Système d’Information de Trésorerie

Enjeux :

• Préserver le fonctionnement au continu de ses process et outils
• Optimiser ses ressources internes.

La Mission

• Suivi de production (traitements et flux)
• Gestion des référentiels et des habilitations
• Support utilisateur et gestion de la résolution des incidents
• Evolutions techniques et règlementaires
• Déploiement des services à l’international
• Pilotage des projets impactant la plateforme

Les résultats

• Optimisation des coûts et des ressources
• Délai de résolution des incidents raccourci
• Satisfaction des clients et de tous les acteurs

Les facteurs clés de succès

• Une connaissance approfondie des métiers du Trésorier
• Une expertise sur les logiciels en place
• Notre capacité d’allocation de ressources