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Le Contexte
Client :
- Multinationale de l’agroalimentaire française
Objectifs :
- Assurer la maintenance opérationnelle de son Système d’Information de Trésorerie
Enjeux :
- Préserver le fonctionnement au continu de ses process et outils
- Optimiser ses ressources internes.
La Mission
- Suivi de production (traitements et flux)
- Gestion des référentiels et des habilitations
- Support utilisateur et gestion de la résolution des incidents
- Evolutions techniques et règlementaires
- Déploiement des services à l’international
- Pilotage des projets impactant la plateforme
Les résultats
- Optimisation des coûts et des ressources
- Délai de résolution des incidents raccourci
- Satisfaction des clients et de tous les acteurs
Les facteurs clés de succès
- Une connaissance approfondie des métiers du Trésorier
- Une expertise sur les logiciels en place
- Notre capacité d’allocation de ressources